В Standoff 2 участились случаи мошенничества: злоумышленники выдают себя за сотрудников Axlebolt и пытаются выманить данные аккаунта. Официальная памятка объясняет, как распознать обман и куда обращаться за помощью.

Как распознать мошенника

Мошенники часто представляются разработчиками, администраторами или модераторами. Они могут присылать поддельные документы, показывать «таймер до бана» или угрожать блокировкой, чтобы заставить игрока передать логин и пароль. Настоящие сотрудники Axlebolt никогда не запрашивают такие данные, как и информацию о банковских картах или паспорте. Если у вас просят что-либо из этого списка — это мошенничество.

Сотрудники студии могут написать первыми только в случае победы в конкурсе или розыгрыше, и для выдачи приза им нужен лишь ID. Любые сообщения в Telegram, WhatsApp, Viber, Instagram, Facebook, TikTok, Discord или YouTube от имени сотрудников Axlebolt являются мошенническими. Официальная связь осуществляется только через техподдержку, а письма приходят с домена @axlebolt.com с характерной подписью.

Куда обращаться при подозрении

Если вы столкнулись с мошенником, запишите видео переписки и обратитесь в техподдержку. Жалобу можно подать на сайте техподдержки, через Telegram-бот Standoff2GameSupportBot, MAX-бот @Standoff2GameSupportBot или по электронной почте. В обращении укажите ссылку на профиль нарушителя и приложите видеозапись. Помните: проблемы решаются только через официальные каналы техподдержки.